J'ai téléphoné pour informer que mon chat est en fin de vie... qu'il est diagnostiqué ayant de l'eau dans les poumons et souffrant d'arithmie Mon chat a 16 ans quand j'ai appelé j'ai dis que je voulais savoir un peu comment éa se passerais question d'étre rassuré quand le moment sera venu Aucun signe d'empathie de la part de la réceptionniste j'ai dis à la dame que je serais en panique La réponse à été que si j'avais un rendez vous je passerais à l'heure prévu et si j'arrive sans rendez vous il va passer quand un vétérinaire sera libre Ensuite pour les frais c'est X montant et si tu veux une urne ben c'est 500.00 de plus ou sinon c'est 45 pour une patte d'argile elle m'a aussi souhaité une belle journée Je comprend que vous travaillez au volume mais ce que éa dis c'est que si je me présente chez vous et que mon chat est en crise je vais attendre dans une salle d'attente pendant que mon chat agonise... Je sais que votre rÃle n'est pas d'étre des psychologues mais si justement vous dites aimer les animaux alors démontrer que vous comprenez que c'est un moment important et difficile serait vraiment apprécié En 2017 les choses changent surtout dans le service à la clientéle Je continu à magasiner jusqu'à ce que je trouve une place que quand je vais appeler je vais sentir qu'il vont prendre bien soin de la situation quand je vais arriver Read Less

Je connais cette clinique depuis 26 ans et le vétérinaire Richard RInguette est un homme passionné des animaux et une grande empathie, envers sa clientèle, un homme au grand cur et a l'écoute de tous. et sont personnels qualifiés sont formidables. Jean Rouleau & Lisette Sagala. Read Less

Beautiful and clean facilities Fully equiped with a hospital and boutique. Prices are very reasonable and they Won't let you Buy anything you don't need. Very honest and friendly staff. Most importantly the staff love your pets as if they were their own. My Puppy threw up her médication and the vet Herself called to Check up on my puppy simply because She was worried about her. I started using their services 20 years ago with my dog growing up. It's no surprise 20 years later I still come back to them. Read Less

The place is nice , clean with a great parionated staff. They offer free coffee for clients in the waiting room .The store has all what you need for your pet. The vet was nice with us she answered all my questions and concerns. If you think going on vacation they can keep your pet if you can't vring him with you. The place is open 7 days a week. A was really satisfied with the place.Read Less